售後(hou)支(zhi)持
壹、售前(qian)服務
我(wo)司(si)本(ben)著(zhe)“讓(rang)客(ke)戶(hu)全(quan)面滿意”的服務理(li)念，根據客(ke)戶(hu)咨詢要求，進行綜(zong)合分析，並設計完整(zheng)技術方案(an)，推薦(jian)給客(ke)戶(hu)最經濟(ji)實(shi)用(yong)的產(chan)品(pin)。
售前(qian)基(ji)本流(liu)程(cheng)介(jie)紹(shao)：
1.客(ke)戶咨詢溝通(tong)，了解客戶詳細(xi)需求。
2.根據客(ke)戶(hu)要求，進行方案(an)設計，提(ti)交研(yan)發部(bu)討(tao)論(lun)確(que)定(ding)，同(tong)客(ke)戶(hu)簽(qian)訂合同。
3.按照(zhao)合同條款的有關(guan)規(gui)定(ding)進行生(sheng)產(chan)、交(jiao)貨(huo)，保證產(chan)品(pin)完好無(wu)損(sun)，並(bing)在(zai)規定(ding)的時間內(nei)送到客戶要求的地點(dian)。並(bing)要求免費提供(gong)技術指(zhi)導、安(an)裝(zhuang)調(tiao)試方法和(he)註(zhu)意事項，或(huo)直接(jie)提供(gong)安(an)裝(zhuang)服務。
二、售後(hou)服務
我(wo)司(si)產(chan)品(pin)質(zhi)量保證期 壹(yi) 年;在(zai)質量保證期內(nei)，公(gong)司(si)負(fu)責(ze)保養(yang)和(he)維修(xiu)合同規定(ding)的全部設備(bei)，對任何(he)因產(chan)品(pin)設(she)計、安(an)裝(zhuang)工藝(yi)、材(cai)料(liao)、產(chan)品(pin)質(zhi)量和(he)部(bu)件(jian)造(zao)成的設備(bei)或(huo)部件(jian)損(sun)壞(huai)，進行無(wu)償(chang)維修(xiu)、更換。
售後(hou)基(ji)本流(liu)程(cheng)介(jie)紹(shao)：
1.對產(chan)品(pin)在(zai)質保期壹年內(nei)實(shi)行無(wu)償(chang)服務，保修(xiu)期間(jian)，除了人為的因素(su)，所(suo)有器(qi)件的故障(zhang)免費(fei)維修(xiu)，保修(xiu)期後(hou)，終身(shen)維護(hu)，僅收(shou)成本費。
2.免費現場培(pei)訓(xun)，著(zhe)重培(pei)訓(xun)操作員(yuan)對系統的操作與間(jian)題的處(chu)理，培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)包(bao)括：
①系統的軟件安(an)裝(zhuang)
②設(she)備(bei)在(zai)系統中(zhong)的作用(yong)及(ji)正確使(shi)用(yong)方法
③設備(bei)的檢查、調整(zheng)及(ji)測試，常用(yong)測(ce)量儀表(biao)和(he)儀(yi)器(qi)的使用(yong)方法
④設備(bei)的接(jie)地與防(fang)雷
⑤顯(xian)示(shi)信(xin)息(xi)的日(ri)常維護(hu)
⑥簡單(dan)的軟件故障(zhang)處(chu)理
⑦簡(jian)單(dan)的硬件(jian)故障(zhang)處(chu)理
⑧設(she)備(bei)的維護(hu)保養(yang)
2. 公(gong)司(si)選(xuan)派有豐(feng)富(fu)經驗的工程(cheng)技(ji)術人員(yuan)為用(yong)戶(hu)開展(zhan)咨詢服務，並(bing)根據用(yong)戶(hu)需要，為用(yong)戶(hu)延(yan)伸服務。
3. 對用(yong)戶(hu)反(fan)映(ying)的問題，在(zai)收到故障(zhang)通(tong)知之後 2 小(xiao)時(shi)作(zuo)出(chu)響(xiang)應，24 小時內(nei)落實(shi)。
4. 在(zai)質量保證期內(nei)，系統軟件、應用(yong)軟件免費升(sheng)級(ji)、維護(hu)服務。
5. 用(yong)戶(hu)信息聯絡(luo)制度，定(ding)期對用(yong)戶(hu)回訪，壹年內(nei)業務(wu)員(yuan)信息(xi)聯絡(luo)不少(shao)於2次。
6. 建(jian)立(li)用(yong)戶(hu)檔案(an)，並實(shi)行微(wei)機管理。
溫(wen)馨提醒：
壹、訂貨(huo)生(sheng)產(chan)周(zhou)期壹般(ban)為7-15天；
二、壹般(ban)有原貨，當天可(ke)以(yi)發(fa)貨(huo)；
三(san)、發貨第二天，技(ji)術工程(cheng)師(shi)會上(shang)門提(ti)供技術支(zhi)持；
四(si)、7*24小(xiao)時(shi)不間斷(duan)提供(gong)售後(hou)服務；
中(zhong)國(guo)境內(nei)服務地區(qu)
北京
北(bei)京市(shi)
江西省(sheng)
撫州(zhou)市 贛州(zhou)市 吉安(an)市 景(jing)德(de)鎮市(shi) 九江市 南昌市 萍(ping)鄉(xiang)市 上(shang)饒市 新(xin)余(yu)市(shi) 宜(yi)春(chun)市 鷹(ying)潭(tan)市
廣(guang)東省(sheng)
潮(chao)州(zhou)市 東莞市 佛(fo)山市(shi) 廣(guang)州(zhou)市 河源市(shi) 惠州(zhou)市 江門市(shi) 揭(jie)陽市 茂(mao)名市(shi) 梅(mei)州(zhou)市 清(qing)遠(yuan)市(shi) 汕頭市 汕尾(wei)市(shi)
韶(shao)關(guan)市(shi) 深(shen)圳市 陽江市 雲(yun)浮(fu)市(shi) 湛江市 肇(zhao)慶市(shi) 中(zhong)山市(shi) 珠海市
天津
天津市
陜(shan)西省(sheng)
安(an)康市(shi) 寶(bao)雞(ji)市(shi) 漢(han)中(zhong)市 商洛市 銅(tong)川(chuan)市(shi) 渭(wei)南市 西(xi)安(an)市 鹹陽市 延(yan)安(an)市 榆(yu)林(lin)市
河南省(sheng)
安(an)陽市 鶴(he)壁(bi)市(shi) 焦(jiao)作市(shi) 濟(ji)源市 開封(feng)市 漯(luo)河市 洛陽市 南陽市 平頂山(shan)市 濮(pu)陽市 三(san)門峽市 商丘市 新鄉(xiang)市 信陽市 許(xu)昌市 鄭州(zhou)市 周(zhou)口市 駐馬店市
海(hai)南省(sheng)
白(bai)沙(sha)黎族(zu)自治(zhi)縣(xian) 保亭(ting)黎(li)族苗(miao)族自治縣(xian) 昌江黎族(zu)自(zi)治(zhi)縣(xian) 澄邁(mai)縣(xian) 儋(dan)州(zhou)市 定(ding)安(an)縣(xian) 東(dong)方市 海口市 樂東黎(li)族(zu)自(zi)治縣(xian) 臨(lin)高縣(xian) 陵(ling)水黎(li)族(zu)自治(zhi)縣(xian) 南沙(sha)群島 瓊海市(shi) 瓊中(zhong)黎族(zu)苗族自治縣(xian) 三(san)亞市(shi) 屯昌縣(xian) 萬(wan)寧(ning)市(shi) 文(wen)昌市 五(wu)指(zhi)山市 西(xi)沙(sha)群島 中(zhong)沙(sha)群島的島礁(jiao)及(ji)其海域
吉林(lin)省(sheng)
白(bai)城市 白(bai)山市 長(chang)春(chun)市 吉林(lin)市 遼(liao)源市 四平市 松原市 通(tong)化市 延(yan)邊(bian)朝(chao)鮮(xian)族自治州(zhou)
安(an)徽省(sheng)
安(an)慶市(shi) 蚌(beng)埠市 亳(bo)州(zhou)市 池州(zhou)市 滁州(zhou)市 阜(fu)陽市 合肥市(shi) 淮北(bei)市 淮(huai)南市 黃(huang)山市 六(liu)安(an)市 馬鞍(an)山市 宿(xiu)州(zhou)市 銅(tong)陵(ling)市(shi) 蕪(wu)湖(hu)市(shi) 宣(xuan)城(cheng)市
河北省(sheng)
保定(ding)市(shi) 滄(cang)州(zhou)市 承德市(shi) 邯鄲(dan)市(shi) 衡(heng)水市(shi) 廊(lang)坊市(shi) 秦皇島市 石(shi)家莊(zhuang)市 唐(tang)山市(shi) 邢(xing)臺(tai)市(shi) 張(zhang)家口市
甘(gan)肅(su)省(sheng)
白(bai)銀市(shi) 定(ding)西(xi)市(shi) 甘(gan)南藏族(zu)自治州(zhou) 嘉峪關(guan)市(shi) 金(jin)昌市 酒泉市 蘭州(zhou)市 臨(lin)夏回(hui)族自(zi)治州(zhou) 隴(long)南市 平涼市 慶陽市
天水市(shi) 武(wu)威(wei)市 張(zhang)掖市
寧夏回族(zu)自(zi)治區
固(gu)原市 石(shi)嘴山市 吳(wu)忠市 銀川(chuan)市(shi) 中(zhong)衛市(shi)
山(shan)西(xi)省(sheng)
長(chang)治市 大同(tong)市(shi) 晉城(cheng)市(shi) 晉中(zhong)市 臨(lin)汾市(shi) 呂梁(liang)市(shi) 朔州(zhou)市 太(tai)原(yuan)市 忻(xin)州(zhou)市 陽泉市(shi) 運(yun)城市(shi)
江蘇(su)省(sheng)
常州(zhou)市 淮安(an)市 連(lian)雲(yun)港(gang)市(shi) 南京市(shi) 南通(tong)市 宿(xiu)遷市 蘇(su)州(zhou)市 泰州(zhou)市 無(wu)錫市(shi) 徐州(zhou)市 鹽城市(shi) 揚州(zhou)市 鎮江市
重慶
重慶市(shi)
四(si)川(chuan)省(sheng)
阿(e)壩藏族(zu)羌族自(zi)治(zhi)州(zhou) 巴中(zhong)市 成(cheng)都(dou)市 達(da)州(zhou)市 德陽市 甘(gan)孜藏(zang)族自(zi)治(zhi)州(zhou) 廣(guang)安(an)市 廣(guang)元(yuan)市 樂(le)山市(shi) 涼山彜族(zu)自(zi)治州(zhou)
瀘(lu)州(zhou)市 眉山市(shi) 綿(mian)陽市 南充市(shi) 內(nei)江市 攀(pan)枝(zhi)花(hua)市 遂(sui)寧市(shi) 雅(ya)安(an)市 宜(yi)賓市 自(zi)貢(gong)市 資陽市
福建(jian)省(sheng)
福州(zhou)市 龍(long)巖(yan)市 南平市 寧德市(shi) 莆(pu)田(tian)市 泉(quan)州(zhou)市 三明(ming)市 廈(sha)門市(shi) 漳(zhang)州(zhou)市
湖(hu)南省(sheng)
常德(de)市 長(chang)沙(sha)市 郴(chen)州(zhou)市 衡(heng)陽市 懷(huai)化市 婁(lou)底(di)市(shi) 邵陽市 湘(xiang)潭(tan)市 湘(xiang)西土(tu)家族苗(miao)族(zu)自治(zhi)州(zhou) 益(yi)陽市 永(yong)州(zhou)市 嶽陽市 張(zhang)家界市(shi) 株(zhu)洲市
浙江省(sheng)
杭州(zhou)市 湖(hu)州(zhou)市 嘉興市(shi) 金華(hua)市 麗(li)水市(shi) 寧(ning)波(bo)市 衢(qu)州(zhou)市 紹興市(shi) 臺(tai)州(zhou)市 溫州(zhou)市 舟山(shan)市
貴州(zhou)省(sheng)
安(an)順市(shi) 畢節(jie)地區(qu) 貴陽市 六(liu)盤水市(shi) 黔(qian)東南苗族(zu)侗族自(zi)治州(zhou) 黔南布依族(zu)苗(miao)族自(zi)治州(zhou) 黔西南布依族(zu)苗(miao)族自(zi)治州(zhou) 銅(tong)仁(ren)地區(qu) 遵義(yi)市(shi)
臺(tai)灣(wan)省(sheng)
高雄市 花(hua)蓮縣(xian) 嘉(jia)義(yi)市(shi) 嘉義(yi)縣(xian) 基(ji)隆市(shi) 金(jin)門(men)縣(xian) 苗(miao)栗縣(xian) 南投縣(xian) 澎湖(hu)縣(xian) 屏(ping)東(dong)縣(xian) 臺(tai)北(bei)市(shi) 臺(tai)東(dong)縣(xian) 臺(tai)南市
臺(tai)中(zhong)市 桃園(yuan)縣(xian) 新(xin)北市(shi) 新(xin)竹(zhu)市(shi) 新(xin)竹(zhu)縣(xian) 宜(yi)蘭縣(xian) 雲(yun)林(lin)縣(xian) 彰(zhang)化縣(xian)
遼(liao)寧省(sheng)
鞍(an)山市 本(ben)溪(xi)市 朝陽市 大(da)連市(shi) 丹東市 撫順(shun)市(shi) 阜(fu)新市(shi) 葫蘆島市 錦(jin)州(zhou)市 遼陽市 盤錦(jin)市(shi) 沈陽市 鐵嶺市(shi) 營(ying)口市
山東省(sheng)
濱(bin)州(zhou)市 德州(zhou)市 東營市(shi) 菏澤市 濟(ji)南市 濟(ji)寧市 萊蕪市 聊(liao)城市(shi) 臨(lin)沂市(shi) 青島市 日(ri)照(zhao)市 泰安(an)市 濰坊市(shi)
威(wei)海市(shi) 煙(yan)臺(tai)市(shi) 棗(zao)莊(zhuang)市 淄(zi)博市(shi)
上(shang)海
上(shang)海市(shi)
新疆(jiang)維吾(wu)爾(er)自治區(qu)
阿(e)克蘇(su)地區(qu) 阿(e)拉爾(er)市 阿(e)勒泰地區(qu) 巴音(yin)郭楞(leng)蒙古(gu)自(zi)治(zhi)州(zhou) 博爾(er)塔拉蒙古(gu)自(zi)治(zhi)州(zhou) 昌吉回族(zu)自治(zhi)州(zhou) 哈密(mi)地區(qu) 和(he)田(tian)地區(qu)
喀(ka)什(shen)地區(qu) 克拉瑪依市(shi) 克(ke)孜勒蘇(su)柯爾(er)克孜自(zi)治州(zhou) 石(shi)河子市 塔(ta)城地區(qu) 吐(tu)魯番(fan)地區(qu) 圖木舒克市(shi) 五(wu)家渠市(shi) 烏(wu)魯木齊市 伊(yi)犁哈(ha)薩克自治州(zhou)
內(nei)蒙古(gu)自(zi)治(zhi)區
阿(e)拉善盟 包(bao)頭市 巴彥淖爾(er)市 赤峰(feng)市 鄂爾(er)多斯市(shi) 呼(hu)和(he)浩(hao)特市 呼倫(lun)貝爾(er)市 通(tong)遼市(shi) 烏海市 烏蘭察布市 錫林(lin)郭勒盟 興(xing)安(an)盟
西(xi)藏(zang)自(zi)治(zhi)區
阿(e)裏(li)地區(qu) 昌都(dou)地區(qu) 拉薩市 林(lin)芝地區(qu) 那曲地區(qu) 日(ri)喀(ka)則(ze)地區(qu) 山南地區(qu)
香港特別行政(zheng)區
九龍(long) 香(xiang)港(gang)島 新界(jie)
廣(guang)西壯族(zu)自(zi)治區(qu)
百色(se)市 北(bei)海(hai)市(shi) 崇左市(shi) 防城(cheng)港(gang)市 貴港(gang)市(shi) 桂(gui)林(lin)市 河池市(shi) 賀(he)州(zhou)市 來(lai)賓市 柳(liu)州(zhou)市 南寧市(shi) 欽(qin)州(zhou)市 梧州(zhou)市 玉林(lin)市
湖(hu)北(bei)省(sheng)
恩(en)施(shi)土(tu)家族苗(miao)族(zu)自治(zhi)州(zhou) 鄂州(zhou)市 黃岡(gang)市 黃石(shi)市 荊門市(shi) 荊(jing)州(zhou)市 潛(qian)江市 神(shen)農(nong)架林(lin)區 十堰市 隨州(zhou)市 天門(men)市(shi)
武漢(han)市 襄(xiang)陽市 鹹寧市(shi) 仙(xian)桃市(shi) 孝(xiao)感(gan)市(shi) 宜(yi)昌市
黑(hei)龍(long)江省(sheng)
大(da)慶市(shi) 大(da)興安(an)嶺地區(qu) 哈爾(er)濱市 鶴(he)崗市 黑河市 佳木斯市(shi) 雞(ji)西(xi)市(shi) 牡(mu)丹江市 齊齊哈爾(er)市 七臺(tai)河市 雙(shuang)鴨山(shan)市 綏化市 伊(yi)春(chun)市
雲(yun)南省(sheng)
保山(shan)市(shi) 楚雄彜族(zu)自治(zhi)州(zhou) 大理白(bai)族自治(zhi)州(zhou) 德宏傣(dai)族景(jing)頗族(zu)自治(zhi)州(zhou) 迪慶藏(zang)族(zu)自治州(zhou) 紅(hong)河哈尼(ni)族彜族(zu)自(zi)治州(zhou) 昆明(ming)市
麗(li)江市 臨(lin)滄市(shi) 怒(nu)江傈僳(su)族(zu)自(zi)治州(zhou) 普洱市(shi) 曲靖市(shi) 文(wen)山壯族(zu)苗(miao)族自(zi)治州(zhou) 西雙(shuang)版(ban)納傣族(zu)自治州(zhou) 玉溪市 昭(zhao)通(tong)市
青(qing)海省(sheng)
果(guo)洛藏族自治(zhi)州(zhou) 海北藏族(zu)自治州(zhou) 海東地區(qu) 海南藏族(zu)自治州(zhou) 海西蒙古(gu)族(zu)藏(zang)族自治州(zhou) 黃南藏族(zu)自治州(zhou) 西寧市 玉(yu)樹藏族自治(zhi)州(zhou)
